Ko Top Up berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Dikumpulkan
Kami mengumpulkan informasi berikut untuk memproses transaksi dan meningkatkan layanan kami:
1.1. Informasi Pribadi
Nama lengkap
Nomor telepon
Alamat email
ID akun game atau informasi yang relevan dengan transaksi
1.2. Informasi Pembayaran
Data transaksi seperti metode pembayaran yang dipilih, jumlah transaksi, dan bukti pembayaran.
1.3. Informasi Teknis
Alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, dan data log aktivitas pengguna di platform kami.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk:
2.1. Memproses dan menyelesaikan transaksi pembelian.
2.2. Memberikan konfirmasi, notifikasi, atau informasi terkait transaksi Anda.
2.3. Mengelola layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan atau keluhan.
2.4. Meningkatkan performa dan pengalaman pengguna di platform kami.
2.5. Mengirimkan penawaran, promosi, atau informasi lain yang relevan (dengan persetujuan pengguna).
3. Perlindungan Informasi
Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pengguna dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan, termasuk:
3.1. Menggunakan enkripsi data dalam proses pembayaran.
3.2. Membatasi akses ke informasi pribadi hanya kepada karyawan yang membutuhkan untuk keperluan layanan.
3.3. Secara rutin memantau sistem untuk mencegah potensi ancaman keamanan.
4. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga, kecuali:
4.1. Diperlukan untuk memproses transaksi, seperti penyedia layanan pembayaran.
4.2. Diperlukan oleh hukum atau permintaan resmi dari pihak berwenang.
4.3. Untuk melindungi hak, keamanan, atau properti Ko Top Up, pengguna lain, atau publik.
5. Cookie dan Teknologi Pelacakan
5.1. Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi pengguna dan melacak aktivitas di platform kami.
5.2. Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser masing-masing.
6. Hak Pengguna
Pengguna memiliki hak berikut atas data pribadi mereka:
6.1. Meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki.
6.2. Memperbarui, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi yang salah atau sudah tidak relevan.
6.3. Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
7. Penyimpanan Data
Informasi pengguna akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan melalui website kami, dan pengguna disarankan untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
📲 WhatsApp: 085117732019
💬 Live Chat: Tersedia di website kami
Dengan menggunakan layanan Ko Top Up, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
