Dengan menggunakan layanan Ko Top Up, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut:
Ketentuan Umum
1.1. Ko Top Up adalah platform untuk pembelian top-up game, item virtual, atau produk digital lainnya.
1.2. Layanan ini hanya dapat digunakan oleh individu berusia minimal 13 tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, pastikan telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali.
1.3. Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan saat melakukan transaksi, termasuk ID akun game atau informasi relevan lainnya.
Proses Transaksi
2.1. Semua transaksi bersifat final. Setelah pembayaran berhasil dilakukan, dana tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali terjadi kesalahan dari pihak Ko Top Up.
2.2. Item virtual yang dibeli akan dikirim langsung ke akun yang telah ditentukan oleh pengguna dalam waktu 1–10 menit, tergantung metode pembayaran.
2.3. Ko Top Up berhak menolak atau membatalkan transaksi jika ditemukan indikasi pelanggaran atau aktivitas mencurigakan.
Metode Pembayaran
3.1. Ko Top Up mendukung berbagai metode pembayaran seperti e-wallet dan transfer bank.
3.2. Pengguna wajib memastikan bahwa pembayaran dilakukan sesuai dengan jumlah yang tertera pada invoice. Kegagalan pembayaran akibat kesalahan pengguna bukan tanggung jawab Ko Top Up.
3.3. Jika terjadi gangguan atau masalah teknis pada sistem pembayaran, Ko Top Up akan berusaha menyelesaikannya secepat mungkin.
Kebijakan Keamanan dan Privasi
4.1. Data pribadi pengguna, seperti nama, email, dan ID akun game, akan dijaga kerahasiaannya sesuai dengan kebijakan privasi Ko Top Up.
4.2. Pengguna dilarang membagikan bukti pembayaran atau informasi akun mereka kepada pihak lain untuk menghindari penyalahgunaan.
Larangan Penggunaan
5.1. Pengguna dilarang menggunakan layanan Ko Top Up untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
5.2. Pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini dapat menyebabkan penghentian layanan dan, jika perlu, dilaporkan kepada pihak berwenang.
Batasan Tanggung Jawab
6.1. Ko Top Up tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan pengguna, seperti salah memasukkan ID akun atau memilih produk yang tidak sesuai.
6.2. Ko Top Up tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau gangguan layanan akibat force majeure, seperti bencana alam, gangguan sistem, atau hal di luar kendali kami.
Perubahan Syarat & Ketentuan
Ko Top Up berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk memastikan kepatuhan terhadap perubahan yang ada.
Layanan Pelanggan
Untuk pertanyaan atau bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim customer support kami melalui:
📲 WhatsApp: 085117732019
💬 Live Chat: Tersedia 24/7 di website kami
Dengan menggunakan layanan Ko Top Up, Anda telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di atas.
